Обмін та повернення

Дякуємо за покупку у нашому інтернет-магазині. Ми прагнемо забезпечити вам приємний досвід покупок і гарантуємо відповідність нашим правилам обміну та повернення товару.

Політика повернення товару

Клієнти мають право на повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення без надання причини. Для здійснення повернення, товар повинен бути у новому стані, не використовуваним і у оригінальній упаковці.
Повернення приймається лише за умови, що товар не був використаний, не пошкоджений і має всі заводські ярлики і ярлики цілісності.
Вартість доставки при поверненні товару не компенсується, якщо повернення здійснюється з ініціативи покупця (за винятком випадків дефекту або помилки з нашого боку).

Політика обміну товару

Клієнти можуть обміняти товар на аналогічний або інший товар у нашому магазині впродовж 30 днів з моменту отримання замовлення. Товар повинен бути в новому стані, упакованим у оригінальну упаковку і не використаним.
Обмін товару можливий тільки за умови наявності товару на складі і на наших можливостях забезпечити аналогічний товар.
Вартість доставки при обміні не компенсується, якщо обмін здійснюється з ініціативи покупця (за винятком помилки з нашого боку).

Процес повернення та обміну

Для здійснення повернення або обміну товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою електронної пошти або за телефоном, вказаними на нашому веб-сайті.
При зверненні вкажіть номер замовлення, опис причини повернення або обміну і іншу необхідну інформацію.
Після затвердження з нашого боку, будь ласка, поверніть товар за вашим вказівкам і чекайте на повідомлення про обробку замовлення.